Chat-Bots auf Webseiten: Besucher besser abholen und Anfragen effizient steuern
Webseiten sind Informationsquelle, Vertriebskanal und oft der erste Kontaktpunkt zwischen Unternehmen und potenziellen Kunden. Gleichzeitig sind die Erwartungen der Nutzer in den letzten Jahren deutlich gestiegen. Es sollen Informationen sofort verfügbar sein, Wege kurz bleiben und Antworten möglichst in Echtzeit erfolgen. Chat-Bots haben sich mittlerweile stark weiterentwickelt. Sie sind nicht mehr nur einfache Antwortmaschinen, sondern […]
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